Modèle de cahier des charges pour agence marketing
Modèle de SOW pour média payant et marketing lifecycle : périmètre, référence et trajectoire cible, livraison par étapes avec tests de recette. Pour agences.
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Tirez le meilleur de chaque document
Ce modèle transforme une mission de média payant et de lifecycle en périmètre signé, avec objectifs clairs et tests de recette. Graphiques, dates de tâches, honoraires et tableau de bord unique sont prêts à modifier.
Faites signer le contrat directement en ligne
Votre client lit le périmètre, vérifie les tarifs et signe dans le même document. Plus de PDF à imprimer, signer, scanner ou égarer.
Composez vos contrats à partir de sections éprouvées
Insérez des blocs de tarifs, d'étapes et de conditions, puis enregistrez votre section de périmètre optimisée pour la réutiliser avec chaque nouveau client.
Vos clients signent depuis n'importe quel écran
Vos tableaux de tarifs, graphiques et calendriers gardent leur mise en forme quand un client ouvre le contrat sur mobile entre deux réunions.
Repérez les clauses sur lesquelles votre client s'attarde
Les cartes de chaleur montrent s'il a bloqué sur les tarifs, et les replays de session vous permettent de relancer avant qu'un doute ne devienne un retard.
Sachez dès qu'il ouvre ou signe
Recevez une alerte quand votre client consulte le contrat, commente une clause ou signe, pour relancer au bon moment.
Rédigez périmètre et tarifs ensemble, en direct
Vous ajustez les livrables pendant que votre producteur modifie le détail des tarifs, dans un seul document, avant l'envoi.
Découvrez comment tout s'assemble
Le document s'ouvre sur une couverture à vos couleurs et un résumé du périmètre, puis présente la méthode, les conditions et les honoraires, avant de se terminer par des témoignages et les signatures. Conservez, supprimez ou réorganisez selon votre mission.
Couverture SOW personnalisée avec référence projet et date
Ouvre le statement of work d'Ashlar Running avec la référence SOW-ASH-01, le lieu (Manchester) et la date d'émission. Une première impression professionnelle, et un document facile à classer et à retrouver.
Résumé du périmètre : dix semaines de mise en place et six mois de gestion
Explique comment le SOW s'inscrit dans le contrat-cadre de services, avec une mise en place du 12 juillet au 17 septembre 2027 et six mois de média payant et de lifecycle. Aligne les deux parties sur le périmètre dès la première page.
Principe directeur : mesurer, investir, automatiser
Une courte présentation de la philosophie de travail : fiabiliser d'abord la mesure, puis investir, puis automatiser ce qui fonctionne. Elle encadre chaque décision du SOW et montre aux clients les priorités de l'agence.
Graphiques de référence du chiffre d'affaires et trajectoire cible du MER
Présente le chiffre d'affaires issu de Shopify et GA4 sur les douze mois jusqu'au 31 mai 2027 et définit le MER. Fixe une trajectoire cible revue chaque mois, un point de départ clair et mesurable pour les deux parties.
Méthode de livraison en six étapes avec jalons de recette
Détaille six étapes de livraison, à commencer par l'audit de GA4, Shopify et Klaviyo. Rien n'est mis en ligne avant d'avoir passé les tests de recette, ce qui réduit les risques et clarifie les attentes.
Conditions de recette, de propriété des données et de gestion des changements
Conditions dépliables sur la recette, le traitement des données et la gestion des changements, ce SOW prévalant sur le contrat-cadre en cas de divergence. Des clauses faciles à parcourir, sans ambiguïté.
Liste des tâches avec dates de mise en place et de gestion
Détaille les tâches et dates de la mise en place (du 12 juillet au 17 septembre 2027) et de la gestion (du 1er octobre 2027 au 31 mars 2028). Précise les hypothèses, comme l'accès administrateur au 9 juillet et des valideurs nommés par phase.
Projets similaires et équipe de livraison nommée
Désigne Imran Shah comme Directeur technique responsable, aux côtés des responsables CRM, média payant, tracking et livraison. Associe l'équipe à des projets comparables pour rassurer sur qui fait le travail.
Cadence de reporting avec un tableau de bord Looker Studio unique
Fixe le rythme de reporting de la phase de gestion, tous les chiffres provenant d'un seul tableau de bord Looker Studio. Une source unique de vérité met fin aux débats sur les bons chiffres.
Honoraires transparents, taux journaliers et échéancier de paiement
Détaille les honoraires en GBP hors TVA de 20 %, avec des taux journaliers par rôle, du directeur technique à la QA. Couvre le budget média prévu et le calendrier de paiement, sans mauvaise surprise.
Témoignages de clients ayant signé des SOW Mortice
Citations de clients ayant signé des SOW Mortice, dont une correction du tracking qui a fait passer le CPA de 31,40 à 24,90. Des résultats concrets, comme preuve sociale au moment de la décision.
Bloc de signature avec date limite de démarrage et liste des accès
Demande une signature avant le vendredi 2 juillet 2027 pour tenir le démarrage du 12 juillet, et liste les accès nécessaires avant le 9 juillet. Précise que tout retard décale la mise en production d'autant, pour inciter à agir vite.
Trouvez vos réponses
Réponses aux questions fréquentes sur le cadrage, la tarification et la validation des statements of work de média payant et de lifecycle pour clients e-commerce.
Un bon contrat comprend une page de couverture, un résumé de l'accord, des principes directeurs, une base de référence qui définit le périmètre ou les normes de départ, une méthode de livraison, ainsi que des conditions de recette et de données. La base de référence fixe des attentes mesurables, tandis que la section de recette explique comment les livrables sont acceptés ou refusés. Ensemble, ces sections limitent les litiges et maintiennent les deux parties alignées.
Commencez par la couverture et le résumé pour saisir les noms des parties, les dates et une brève présentation de la mission. Ajustez ensuite la base de référence selon votre périmètre, vos normes ou vos conditions de départ, et modifiez la méthode de livraison selon la façon dont le travail sera remis. Terminez en adaptant la section recette et données avec vos délais de revue, critères d'approbation et conditions de traitement des données.
La base de référence est le point de repère convenu qui définit l'état actuel, le périmètre ou les niveaux de performance avant le début du travail. Elle compte car toute modification, amélioration ou déviation ultérieure est mesurée par rapport à elle. Une base claire évite la dérive du périmètre et donne aux deux parties des preuves objectives en cas de désaccord.
La section recette définit comment et quand la partie destinataire examine un livrable et confirme qu'il répond aux critères convenus. Elle fixe en général un délai de revue, précise comment signaler les défauts et indique ce qui se passe en l'absence de réponse. Adaptez délais et critères à votre projet pour que la validation soit claire et documentée.
Oui, la section recette et données peut être adaptée à des secteurs comme le logiciel, le conseil, le marketing et les services professionnels, où l'on échange des livrables ou des informations. Précisez quelles données sont partagées, comment elles sont stockées et protégées, et les réglementations applicables, comme le RGPD ou HIPAA. Pour les contrats réglementés ou à forte valeur, faites relire le document final par un juriste qualifié.
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